Veelgestelde vragen 

Print deze pagina
1. Kan ik VvAA reisbureau ook bezoeken?
U bent bij ons van harte welkom om uw reisplannen te bespreken. Wij adviseren wel van tevoren even een afspraak te maken.
2. Wat moet ik doen als er tijdens mijn vakantie sprake is van onvolkomenheden?
Indien er tijdens uw reis iets niet in orde is dan kunt u dit plaatselijk melden bij de lokale agent, reisleiding of hotelier. Dit is zelfs noodzakelijk indien u later een klacht wenst in te dienen. Indien u niet het gewenste resultaat bereikt kunt u contact opnemen met VvAA reisbureau. Hier kunt u later ook eventuele klachten heen sturen.
3. Waarom staat mijn meisjesnaam in het vliegticket?
Bij boeking wordt altijd gevraagd naar uw naam zoals deze in uw paspoort staat vermeld. Bij getrouwde vrouwen blijft de eigen naam (= meisjesnaam) in het paspoort staan (men kan daarbij zelf kiezen voor de toevoeging “echtgenote van…” ). Bij de meeste luchtvaartmaatschappijen is het verplicht de meisjesnaam in het vliegticket te vermelden.
4. Waar kan ik informatie over de reis- en annuleringsverzekering van VvAA vinden?
Bekijk de uitgebreide informatie op de website van VvAA.
5. Wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?
De reisbescheiden van onze eigen VvAA reisarrangementen sturen wij u circa twee weken voor vertrek toe. Overige reisbescheiden ontvangt u ongeveer een week voor vertrek per post (met mogelijke uitzondering van last-minute boekingen)
6. Hoe en wanneer ontvang ik de bevestiging van mijn reservering?
Wij streven ernaar om u direct na reservering per email of per post uw factuur/boekingsformulier te doen toekomen.
7. Hoe betaal ik mijn reis?
De aanbetaling dient direct na ontvangst van uw factuur/boekingsbevestiging overgemaakt te worden (u ontvangt geen acceptgiro). Het restantbedrag dient u uiterlijk 6 weken voor vertrek aan ons te voldoen. Bij boeking binnen 6 weken voor vertrek dient de gehele reissom ineens te worden voldaan. De exacte data en bedragen staan vermeld op uw factuur/boekingsbevestiging.
8. Is VvAA reisbureau aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen?
Ja, VvAA reisbureau is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Tevens zijn wij aangesloten bij de ANVR en bij de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
9. Hoe boek ik mijn vakantie?
U kunt online en telefonisch (030 247 48 97) een reis bij VvAA reserveren. U kunt ons ook via e-mail (reisbureau@vvaa.nl en fax (030 670 25 82) bereiken.
10. Biedt VvAA reisbureau alleen ‘eigen’ reisarrangementen?
Nee, bij VvAA reisbureau kunt u ook terecht voor vrijwel alle reisarrangementen uit de programma’s van vooraanstaande en bekende touroperators/reisaanbieders als Club Med, Holland International, Hotelplan, Isropa, Kuoni, OAD, Panta Reizen, Isropa en vele andere. Bekijk een selectie van dit aanbod nu online!
11. Biedt VvAA reisbureau alleen maar luxe (en daardoor duurdere) reizen aan?
Nee, VvAA reisbureau biedt een uitgebreide sortiment reisarrangementen, van (low)budget tot luxe. Zo kunt u bij ons bijvoorbeeld ook terecht voor ‘losse vluchten’ met zogenaamde Low Cost Airlines als Ryanair en EasyJet. Voor elk budget kunnen wij reizen samenstellen, geheel op maat. Laat ons weten wat uw wensen zijn.
12. Wanneer zijn de vertrektijden van mijn vlucht bekend?
Bij georganiseerde vakanties met een chartervlucht weten we dit pas als de tickets bij ons binnen zijn (ongeveer een week voor vertrek). Tijden voor lijndiensten zijn al bekend bij boeking. Reisschema’s zijn echter altijd onder voorbehoud en kunnen door onvoorziene omstandigheden dienen te worden gewijzigd
13. Hoe zit het met die gratis annuleringsverzekering bij mijn doorlopende VvAA reisverzekering?
Een doorlopende VvAA reisverzekering is inclusief een gratis annuleringsverzekering tot een reissom van € 1.250,- per persoon. Voorwaarde is daarbij wel dat de reis bij VvAA reisbureau wordt geboekt. Indien u een aanvullende F-dekking heeft afgesloten geldt zelfs helemaal geen maximum aan uw reissom.
14. Ik ben geen VvAA lid. Kan ik ook bij VvAA reisbureau boeken?
Ja, indien u samen reist met een VvAA lid. Ook wanneer u met een ‘eigen’ groep op reis wilt kunnen wij dat voor u regelen. U kunt hiervoor een offerte aanvragen bij onze afdeling Special Groups.
15. Wat is mijn voordeel om als VvAA lid bij VvAA reisbureau te boeken?
VvAA reisbureau biedt u: - één adres voor de complete verzorging van al uw reizen, zowel zakelijk als privé, individueel of in groepsverband. - ruim 40 jaar ervaring in de reiswereld - betrouwbaarheid - boekingsgemak en goede bereikbaarheid - desgewenst maatwerk - een gratis annuleringsverzekering bij uw VvAA doorlopende reisverzekering.